2024年1月30日上午，正泰家园小区6号楼居民秦玉健与母亲一起将一面写有“解危救难情系寒民，至诚服务温暖人心”的锦旗送到阳光热力技术人员刘以兴、周士强手中，表达了母子两人对阳光热力职工不畏严寒、不计报酬一心为了居民温暖的无私奉献精神。在现场阳光热力董事长林吉福热情接待了他们母子一行，并引领他们观看了阳光热力供热系统监控室。

正泰家园6号楼业主家中暖气不热，多次找人维修均无效果。1月27日下午，阳光热力接到该问题反映后，公司立即派运行技术骨干刘以兴、周士强到现场实地查看，经检查发现，正泰家园6号楼4层以下供暖均正常，5层以上暖气运行不畅，技术人员判断为该楼单元立管供水堵塞，须切割单元立管查找具体堵塞位置。该小区管道属用户私有设施，非供热公司敷设，应由用户负责维修维护，但考虑到用户多次找人维修未果，本着一切以服务热用户为中心的工作理念，公司技术人员刘以兴、李德贵、周士强立即开展了维修。经过三人协同施工，终于找到堵塞位置，切割开单元供水主管，在5层半的位置发现7cm左右的焊渣熔块堵塞了主管，导致供水无法送达用户。经技术人员反复清淤，清除了该堵塞物，5层以上用户家中暖气恢复了正常。

  工作人员手提沉甸甸的锦旗，像是肩膀上多了一份责任，锦旗既是荣誉，也是鞭策，我公司领导表示，在今后的工作中，阳光热力将一如既往地为群众办好事，办实事，切实做到“居民温暖、百姓满意、政府放心”。