为做好今冬明春冬季供暖工作，更好的应对极寒天气，让市民温暖过冬，我公司已提前启动辖区内小区换热站升温升压工作，全力保证辖区内全网热力的平衡和稳定。同时依据天气情况和管网实际运行工况，我公司也加强换热站供热参数调整并进行安全隐患排查，保障辖区内热网安全稳定运行。
对于供暖初期仍有部分小区冷热不均情况，进行以下解答：
供热初期，冷热不均，请耐心等待
供热管网由冷态到热态，这需要一个缓慢升温的过程，一旦升温过快，会产生较大的热应力，反而影响按期正常供热。供热初期，可能不会马上感受到暖气温度的变化，请耐心等待，经过一段时间的管网循环后，家中会陆续感觉到暖气的升温变化。
一些小区先感受到了热度，而部分用户家中暖气却不热
这是因为有些小区因为管网较长，热水循环需要时间，短时间内管网会存在热力不均衡的现象，这都属于正常现象。
所以遇到不热的情况，应首先检查室外管道井阀门和室内管道的阀门是否正常开启；使用地暖的用户应在供暖前检查分水器过滤网，如果存在堵塞的情况应及时清洗；针对管道气堵而导致暖气不热，可打开自家的排气阀排气，在确认暖气管道畅通的情况下，等管网正常循环一段时间后，暖气会逐渐热起来。
如用热户发现暖气不热、漏水等现象，可及时拨打阳光热力服务热线2989088/2989399，工作人员将及时上门提供服务，确保您过上一个温暖的冬天。
注：碰到不热的情况时，请先观察一下周围的邻居，如果周边都不热，切勿私自放暖气水，因为这样做的后果将会越放越凉，还将影响整个单元内供热管网的安全。管网内因防腐而加入防腐阻垢剂，千万不要用暖气水洗拖把、冲厕所等。